1Tolérance zéro
L’exploitation et les abus sexuels d’enfants sont interdits sur CComment, sous toutes leurs formes, dans les conversations privées comme dans les groupes, les communautés, les statuts et la Marketplace. Il n’y a ni avertissement préalable ni seconde chance : le compte est fermé.
Sont notamment interdits :
- toute image, vidéo, texte ou dessin à caractère sexuel impliquant un mineur, qu’il soit réel, retouché ou généré ;
- le fait d’approcher un mineur pour obtenir sa confiance en vue d’un abus (pédopiégeage) ;
- la demande ou l’échange d’images intimes d’un mineur, et le chantage à partir de telles images (sextorsion) ;
- la traite, la prostitution ou l’exploitation d’un mineur, et toute annonce qui s’y rapporte ;
- la diffusion de contenus qui promeuvent ou banalisent ces actes.
2Un service réservé aux seize ans et plus
CComment est réservé aux personnes de seize ans et plus. L’écran d’accueil de l’application le dit avant toute inscription, et continuer vaut confirmation. La date de naissance, facultative, est refusée si elle indique un âge inférieur.
Si vous êtes parent ou tuteur et qu’un enfant de moins de seize ans a ouvert un compte, écrivez à signalement@ccomment.app avec le numéro concerné : le compte et ses données seront supprimés.
3Comment signaler
Si un enfant est en danger immédiat, appelez d’abord la police de votre pays. Un signalement à CComment ne remplace pas une intervention sur place.
- Dans l’application. Une personne, des messages, une boutique, un événement ou un commentaire se signalent depuis leur menu. Choisissez le motif « Sécurité des mineurs » : c’est celui que nous traitons avant tous les autres. Vous pouvez bloquer la personne en même temps.
- Par e-mail, à signalement@ccomment.app, y compris si vous n’avez pas de compte. Indiquez le numéro ou le nom du compte, ce que vous avez vu, et quand.
- Aux autorités, toujours possible en parallèle : en Côte d’Ivoire, la Plateforme de lutte contre la cybercriminalité (PLCC) ; ailleurs, la police ou le service équivalent de votre pays.
Ne transférez pas une image d’abus, même pour la dénoncer : la faire circuler est déjà une infraction et un tort de plus fait à l’enfant. Signalez-la là où vous l’avez vue.
4Ce que nous faisons d’un signalement
- Un signalement « Sécurité des mineurs » passe devant tous les autres dans la file de l’équipe de modération.
- Un événement ou un commentaire signalé est masqué dès le signalement, et une cagnotte gelée, le temps de l’examen.
- Lorsque le signalement est fondé, le compte est fermé sans préavis, et son numéro ne peut plus servir à se reconnecter.
- Les éléments du signalement sont conservés comme preuve, à l’abri de tout accès autre que celui de l’équipe habilitée et des autorités.
- Nous transmettons aux autorités compétentes ce que nous détenons, et répondons à leurs réquisitions dans les formes prévues par la loi.
5Ce que nous ne pouvons pas faire
Nos serveurs n’archivent pas les conversations privées : un message est effacé une fois livré. Nous ne lisons donc pas vos conversations, et nous ne pouvons pas y découvrir seuls un abus.
C’est pourquoi votre signalement compte. Signalez dès que vous voyez quelque chose, depuis la conversation elle-même, et décrivez ce que vous avez vu.
6Contact sécurité des enfants
Pour toute question sur ces règles, pour un signalement ou pour une demande d’une autorité, écrivez à signalement@ccomment.app. Cette adresse est lue par l’équipe de modération de CComment.